Der Board of Directors der Clinica Santa Croce ist ein wichtiges Gremium für das Funktionieren der Klinik und die Qualität der Gesundheitsversorgung der Patienten. Der Verwaltungsrat ist für die Festlegung der Strategie der Klinik, die Sicherstellung ihrer wirtschaftlichen und finanziellen Nachhaltigkeit und die Gewährleistung der Qualität der Gesundheitsversorgung der Patienten verantwortlich.

Zu den Aufgaben des Board of Directors gehört es, die Richtlinien und Verfahren für die Verwaltung der Aktivitäten der Klinik festzulegen, die Qualität der Gesundheitsversorgung zu bewerten und sicherzustellen, dass die Klinik alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhält.

Darüber hinaus ist der Vorstand für die Entwicklung und Umsetzung von Programmen zur Verbesserung der Qualität der Gesundheitsversorgung, der Patientensicherheit und der Zufriedenheit des medizinischen und nichtmedizinischen Personals verantwortlich. Dazu gehören auch die Bewertung der Ergebnisse und die Festlegung von Zielen und Strategien für eine kontinuierliche Verbesserung.

Schließlich ist der Board of Directors dafür verantwortlich, dass die Klinik nach ethischen und professionellen Grundsätzen arbeitet und die Rechte der Patienten sowie die ethischen und deontologischen Regeln für den Arztberuf respektiert.

Die Gruppe „Philosophie der Heilung“ der Santa Croce Clinica fördert durch Reflexion eine Kultur der Pflege, die auf Empathie und Respekt für die Patienten beruht, und setzt sich mit Themen wie der Natur des Leidens und der Ethik der Pflege auseinander. Die Gruppe ist eine wichtige Ressource für die Klinik und bietet Unterstützung und Erfahrungsaustausch für verschiedene Mitglieder der Clinica Santa Croce, von der Klinik über das Hotelmanagement bis zur Verwaltung. Die Care Philosophy Group hat keine Entscheidungsbefugnis.

CIRS® ist eine Abkürzung für Critical Incident Reporting-System. Es ist eine Plattform zur Überwachung von unerwünschten Ereignissen, die die Patientensicherheit gefährden können.
Durch die anonyme und sichere Meldung von unfallbedingten kritischen Ereignissen innerhalb der Klinik während der Patientenversorgung und die anschließende Auswertung durch ein Expertenteam ermöglicht CIRS® den Akteuren des Sektors, aus ihren eigenen Fehlern oder denen ihrer Kollegen zu lernen, indem sie Fehler und Ursachen ermitteln, um das Auftreten unerwünschter Ereignisse zu vermeiden oder zu begrenzen und innovative Lösungen zu entwickeln. Ziel ist es, allen Patienten die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen, ohne ihre Gesundheit und Sicherheit zu gefährden.